Verkaufsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf physischer Produkte über cinemense.com, betrieben von Cinemense.
Geschäftsanschrift: 14–18 Rue de la Ronce, 92410 Ville-d'Avray, Frankreich
SIREN: 130110141
SIRET: 13011014100012
E-Mail: contact@cinemense.com
Mit der Aufgabe einer Bestellung auf unserer Website bestätigen Kunden, dass sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert haben.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Käufe durch Verbraucher zu privaten Zwecken. Zwingende Verbraucherschutzrechte nach geltendem Recht bleiben unberührt.
1. Begriffsbestimmungen
Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Definitionen:
Cinemense: Das Unternehmen, das cinemense.com betreibt und die auf der Website angebotenen Produkte verkauft.
Kunde: Jede natürliche Person, die Produkte zu Zwecken erwirbt, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Website: Der über cinemense.com erreichbare Online-Shop.
Produkt: Jeder auf der Website zum Verkauf angebotene physische Artikel.
Bestellung: Ein vom Kunden über die Website getätigter Kauf.
Kundenservice: Der Kundendienst von Cinemense, erreichbar unter contact@cinemense.com.
2. Geltungsbereich und Anwendung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten von Cinemense und seinen Kunden im Zusammenhang mit dem Online-Verkauf physischer Produkte.
Sie sind auf der Website verfügbar und müssen vor Abschluss einer Bestellung akzeptiert werden.
Cinemense kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit aktualisieren. Für eine Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt ihrer Aufgabe durch den Kunden in Kraft ist.
Spätere Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits angenommene Bestellungen, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.
3. Kundenkonten
Kunden können Bestellungen mit oder ohne Erstellung eines Kundenkontos aufgeben, abhängig von den auf der Website verfügbaren Funktionen.
Kunden, die ein Konto erstellen, müssen korrekte und aktuelle Angaben machen und sind dafür verantwortlich, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
Jeder Verdacht auf eine unbefugte Nutzung eines Kontos sollte unverzüglich dem Kundenservice gemeldet werden.
4. Bestellungen
4.1 Aufgabe einer Bestellung
Kunden wählen die gewünschten Produkte aus, legen sie in den Warenkorb und folgen dem Bestellvorgang.
Vor der Bestätigung einer Bestellung können Kunden deren Inhalt, Gesamtpreis, Lieferadresse, Versandbedingungen und Zahlungsmethode überprüfen. Etwaige Fehler können vor Abschluss des Kaufs korrigiert werden.
Mit der Bestätigung einer Bestellung verpflichten sich Kunden, den beim Checkout angezeigten Gesamtbetrag zu bezahlen, und akzeptieren diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Nach Eingang der Bestellung wird eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet.
4.2 Änderungen und Stornierungen von Bestellungen
Kunden, die eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, sollten sich so schnell wie möglich an den Kundenservice wenden.
Cinemense wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um Anfragen zu berücksichtigen, die vor dem Versand eingehen. Änderungen oder Stornierungen können jedoch nicht garantiert werden, sobald eine Bestellung vorbereitet oder bereits versendet wurde.
Diese Bestimmung berührt weder das gesetzliche Widerrufsrecht des Kunden noch andere zwingende Verbraucherrechte.
4.3 Ablehnung oder Stornierung von Bestellungen
Cinemense behält sich das Recht vor, Bestellungen aus berechtigten Gründen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei Betrugsverdacht, fehlgeschlagener Zahlung, offensichtlichen Preisfehlern oder Nichtverfügbarkeit eines Produkts.
Wird eine bereits bezahlte Bestellung von Cinemense storniert, erhält der Kunde den für die stornierte Bestellung gezahlten Betrag zurück.
5. Produkte
5.1 Produktinformationen
Cinemense ist auf Filmsammlerstücke spezialisiert, darunter authentische 35-mm-Filmstreifen und Reproduktionen von Film- und Fernsehdrehbüchern.
Die wesentlichen Eigenschaften jedes Produkts werden auf der jeweiligen Produktseite beschrieben. Die Produkte werden in der Tschechischen Republik hergestellt.
Kunden wird empfohlen, vor der Bestellung sämtliche Beschreibungen, Fotos, Abmessungen und sonstigen relevanten Informationen sorgfältig zu prüfen.
5.2 Authentische 35-mm-Filmstreifen
Filmstreifen-Displays enthalten echtes 35-mm-Filmmaterial, wie in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben.
Aufgrund der Beschaffenheit des originalen Filmmaterials können einzelne Filmbilder Abweichungen oder Spuren aufweisen, die auf ihr Alter, ihre Handhabung oder ihre frühere Verwendung zurückzuführen sind.
Solche Merkmale gelten nicht als Mängel, sofern sie mit der Produktbeschreibung übereinstimmen und die beworbenen Eigenschaften nicht beeinträchtigen.
Sofern angegeben, werden Filmstreifen-Displays mit einem LED-Rahmen und einem vom Lieferanten ausgestellten Echtheitszertifikat (COA) geliefert.
5.3 Drehbuchreproduktionen
Drehbuchprodukte sind Reproduktionen für Sammler und Filmbegeisterte.
Sofern angegeben, handelt es sich bei den auf diesen Produkten abgebildeten Unterschriften um Reproduktionen und nicht um handschriftliche Originalautogramme.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, handelt es sich bei Drehbuchreproduktionen weder um Originaldokumente, die bei der Produktion verwendet wurden, noch um persönlich von Schauspielern oder Filmschaffenden signierte Exemplare.
5.4 Produktfotografie
Produktfotos und -videos sollen die zum Verkauf angebotenen Artikel möglichst genau darstellen.
Geringfügige Abweichungen bei Farbe, Beleuchtung oder Darstellung können aufgrund der Aufnahmebedingungen und Bildschirmeinstellungen auftreten, ohne die wesentlichen Eigenschaften des Produkts zu beeinträchtigen.
Wenn die genauen Filmbilder oder andere individuelle Merkmale eines Produkts variieren können, wird dies in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben.
5.5 Produktverfügbarkeit
Produkte werden vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit angeboten.
Bestimmte Sammlerstücke sind nur in begrenzten Stückzahlen erhältlich und werden möglicherweise nicht erneut angeboten.
Wird ein Produkt nach Aufgabe einer Bestellung nicht mehr verfügbar, informiert Cinemense den Kunden schnellstmöglich und bietet eine angemessene Lösung an, einschließlich der Rückerstattung des nicht verfügbaren Produkts.
Jedes Ersatz- oder Alternativprodukt bedarf der Zustimmung des Kunden.
6. Preise, Steuern und Rechnungsstellung
Alle auf der Website angezeigten Preise werden in der beim Checkout ausgewählten oder angezeigten Währung angegeben.
Der zu zahlende Gesamtbetrag wird angezeigt, bevor der Kunde seine Bestellung bestätigt.
Cinemense wendet die steuerlichen Regelungen an, die sich aus dem jeweils geltenden Steuersystem und dem Bestimmungsland der Bestellung ergeben.
Sofern Cinemense die französische Mehrwertsteuerbefreiungsregelung in Anspruch nimmt, wird auf entsprechende Umsätze keine französische Mehrwertsteuer erhoben.
Bei internationalen Bestellungen können je nach Bestimmungsland zusätzliche Einfuhrabgaben, Zollgebühren, lokale Steuern oder Zollabfertigungsgebühren anfallen.
Sofern beim Checkout nicht ausdrücklich anders angegeben, sind diese Kosten nicht im Kaufpreis enthalten und vom Kunden zu tragen.
Kunden wird empfohlen, sich vor einer Bestellung über die Einfuhrbestimmungen ihres Landes zu informieren.
Nach dem Kauf wird eine elektronische Bestellbestätigung bereitgestellt. Eine Rechnung kann beim Kundenservice angefordert werden, vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Rechnungsstellungspflichten.
7. Zahlung
Der vollständige Kaufpreis ist bei Aufgabe der Bestellung fällig.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden beim Checkout angezeigt und können je nach Standort des Kunden variieren.
Zahlungen werden über sichere externe Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Cinemense speichert keine vollständigen Zahlungskartendaten der Kunden.
Eine Bestellung kann storniert werden, wenn eine Zahlung abgelehnt wird oder nicht abgeschlossen werden kann.
8. Versand und Lieferung
8.1 Expressversand
Cinemense bietet kostenlosen Expressversand in die von seinen Versandpartnern bedienten Bestimmungsgebiete an, vorbehaltlich etwaiger Einschränkungen, die vor Abschluss der Bestellung klar angegeben werden.
Die Produkte werden aus Frankreich versendet, sofern nicht anders angegeben.
Die für die jeweilige Bestellung geltende voraussichtliche Lieferzeit wird vor dem Kauf mitgeteilt.
Die Lieferzeiten können je nach Bestimmungsland, Zollverfahren, Abläufen der Versanddienstleister und anderen Umständen des internationalen Transports variieren.
8.2 Bestellbearbeitung
Bestellungen werden so schnell wie möglich vorbereitet und versendet.
Die Bearbeitungszeiten können je nach Produktverfügbarkeit, Wochenenden, Feiertagen und betrieblichen Umständen variieren.
Kunden erhalten eine Versandbestätigung, sobald ihre Bestellung versendet wurde.
8.3 Sendungsverfolgung
Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Kunden per E-Mail eine Sendungsnummer oder einen Tracking-Link.
Die Sendungsverfolgungsinformationen werden vom jeweiligen Versanddienstleister bereitgestellt und können nach dem Versand mit einer gewissen Verzögerung verfügbar sein.
8.4 Lieferadresse
Kunden sind dafür verantwortlich, vollständige und korrekte Lieferinformationen anzugeben.
Führt eine fehlerhafte oder unvollständige Adresse zu einer fehlgeschlagenen Zustellung, können dem Kunden zusätzliche Kosten für eine erneute Zustellung oder Rücksendung in Rechnung gestellt werden, vorbehaltlich der geltenden Verbraucherschutzgesetze.
8.5 Lieferverzögerungen
Die für eine Bestellung geltende Lieferfrist wird vor Abschluss des Bestellvorgangs mitgeteilt.
Wurde keine bestimmte Lieferfrist vereinbart, liefert Cinemense die Produkte ohne unangemessene Verzögerung und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss gemäß dem geltenden französischen Verbraucherrecht.
Erfolgt die Lieferung nicht innerhalb der vereinbarten Frist, kann der Kunde eine Lieferung innerhalb einer zusätzlichen angemessenen Frist verlangen.
Liefert Cinemense auch innerhalb dieser zusätzlichen Frist nicht, kann der Kunde den Vertrag gemäß geltendem Recht auflösen.
Eine sofortige Vertragsauflösung kann möglich sein, wenn Cinemense die Lieferung verweigert oder der vereinbarte Liefertermin eine wesentliche Voraussetzung des Kaufs war.
8.6 Beschädigte oder unvollständige Lieferungen
Kunden wird empfohlen, ihr Paket bei der Zustellung zu überprüfen.
Kommt ein Produkt beschädigt an, fehlt ein Artikel oder entspricht die Lieferung nicht der Bestellung, sollte der Kunde den Kundenservice unter contact@cinemense.com kontaktieren.
Kunden sollten ihre Bestellnummer und nach Möglichkeit Fotos des Pakets und der betroffenen Produkte bereitstellen.
Eine nicht unverzüglich erfolgte Schadensmeldung führt nicht zum Verlust gesetzlicher Rechte oder Gewährleistungsansprüche.
8.7 Gefahrübergang
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf den Kunden über, sobald der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der von Cinemense vorgeschlagene Transporteur ist, die Produkte physisch in Besitz nimmt.
Beauftragt der Kunde eigenständig einen nicht von Cinemense vorgeschlagenen Transporteur, kann die Gefahr gemäß geltendem Recht bereits mit der Übergabe der Produkte an diesen Transporteur übergehen.
9. Eigentumsübergang
Das Eigentum an den Produkten geht auf den Kunden über, sobald die vollständige Zahlung eingegangen ist.
Diese Bestimmung berührt nicht die gesetzlichen Vorschriften zum Gefahrübergang.
10. Gesetzliche Gewährleistung
Für die von Cinemense verkauften Produkte gelten, soweit einschlägig, die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach französischem Verbraucherrecht.
Diese Rechte bestehen unabhängig von der freiwilligen Rückgaberegelung von Cinemense.
10.1 Gesetzliche Konformitätsgarantie
Nach geltendem französischem Verbraucherrecht können Verbraucher grundsätzlich innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung die gesetzliche Konformitätsgarantie für von dieser Garantie erfasste Mängel geltend machen.
Während dieses Zeitraums müssen Verbraucher das Vorliegen der Vertragswidrigkeit nachweisen, nicht jedoch den Zeitpunkt ihres erstmaligen Auftretens, vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Entspricht ein Produkt nicht dem Vertrag, kann der Kunde eine kostenlose Reparatur oder Ersatzlieferung ohne erhebliche Unannehmlichkeiten verlangen.
Ist eine Reparatur oder Ersatzlieferung unmöglich, unverhältnismäßig, wird sie nicht innerhalb der gesetzlichen Frist durchgeführt oder liegen andere gesetzlich festgelegte Voraussetzungen vor, kann der Kunde Anspruch auf eine Preisminderung oder Vertragsauflösung haben.
Eine geringfügige Vertragswidrigkeit berechtigt für sich genommen nicht zur Vertragsauflösung.
Wird ein Produkt im Rahmen der gesetzlichen Garantie repariert, kann sich die gesetzliche Garantiefrist nach französischem Recht verlängern.
Diese Rechte ergeben sich aus den Artikeln L.217-1 bis L.217-32 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation).
10.2 Gewährleistung für versteckte Mängel
Kunden können außerdem die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil) in Anspruch nehmen.
Ein versteckter Mangel liegt vor, wenn ein Produkt für seinen vorgesehenen Gebrauch ungeeignet ist oder seine Gebrauchstauglichkeit so erheblich eingeschränkt wird, dass der Kunde es bei Kenntnis des Mangels nicht oder nur zu einem niedrigeren Preis gekauft hätte.
Ansprüche aus dieser Gewährleistung müssen grundsätzlich innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels geltend gemacht werden.
Ist die Gewährleistung anwendbar, kann der Kunde zwischen der Rückgabe des Produkts gegen Erstattung des Kaufpreises und der Beibehaltung des Produkts gegen eine angemessene Preisminderung wählen.
10.3 Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen
Bei Ansprüchen im Zusammenhang mit einem defekten oder nicht vertragsgemäßen Produkt sollten Kunden folgende Adresse kontaktieren:
Kunden sollten ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und nach Möglichkeit entsprechende Fotos bereitstellen.
Cinemense prüft die Reklamation und bietet eine Lösung gemäß geltendem Recht an.
Ist eine Rücksendung erforderlich, weil ein Produkt defekt, nicht vertragsgemäß oder falsch geliefert wurde, übernimmt Cinemense die anfallenden Rücksendekosten.
Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränkt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden ein.
11. Gesetzliches Widerrufsrecht
11.1 Widerrufsfrist
Verbraucher, denen nach geltendem französischem Verbraucherrecht ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, können ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Beim Kauf physischer Waren beginnt die Widerrufsfrist, sobald der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Transporteur ist, das Produkt erhält.
Enthält eine Bestellung mehrere separat gelieferte Produkte, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Produkts.
11.2 Ausübung des Widerrufsrechts
Kunden können ihr Widerrufsrecht durch eine eindeutige Erklärung ihres Entschlusses zum Widerruf ausüben.
Sie können Cinemense unter folgender Adresse kontaktieren:
Kunden können auch das in Abschnitt 11.3 enthaltene Muster-Widerrufsformular oder das auf der Website verfügbare Online-Widerrufsformular verwenden.
Der Kunde muss seine Widerrufsentscheidung vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist mitteilen.
11.3 Widerrufsformular
An: Cinemense
14–18 Rue de la Ronce
92410 Ville-d'Avray
Frankreich
E-Mail: contact@cinemense.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Kaufvertrag über die folgenden Produkte:
Bestellnummer:
Produkt(e):
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Kunden:
Anschrift des Kunden:
E-Mail-Adresse des Kunden:
Datum:
Unterschrift: nur erforderlich, wenn dieses Formular in Papierform eingereicht wird.
11.4 Folgen des Widerrufs
Wird das gesetzliche Widerrufsrecht wirksam ausgeübt, erstattet Cinemense sämtliche für die betreffenden Produkte gezahlten Beträge.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern der Kunde nicht ausdrücklich einer anderen Methode zustimmt. Dem Kunden entstehen dadurch keine zusätzlichen Gebühren.
Cinemense kann die Rückerstattung zurückhalten, bis die zurückgesendeten Produkte eingegangen sind oder der Kunde einen Nachweis über deren Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb der geltenden gesetzlichen Fristen.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern der Kunde nicht ausdrücklich einer anderen Methode zustimmt und dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.
Cinemense kann die Rückerstattung zurückhalten, bis die zurückgesendeten Produkte eingegangen sind oder der Kunde einen Nachweis über deren Versand erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb der gesetzlichen Fristen.
11.5 Rücksendung der Produkte
Kunden müssen die betreffenden Produkte unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung ihrer Widerrufsentscheidung zurücksenden.
Bei Rücksendungen aufgrund eines einfachen Meinungswechsels trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern er vor dem Kauf darüber informiert wurde.
Kunden wird empfohlen, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen und den Versandnachweis aufzubewahren.
Der Kunde kann für einen Wertverlust der Produkte verantwortlich sein, der auf eine Handhabung zurückzuführen ist, die über das zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht.
11.6 Ausnahmen
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht in den ausdrücklich gesetzlich vorgesehenen Fällen.
Etwaige Ausnahmen werden gegebenenfalls angegeben und nicht allein deshalb angenommen, weil ein Produkt ein Sammlerstück ist oder nur in begrenzter Stückzahl angeboten wird.
12. Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bietet Cinemense ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht an.
Kunden können innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen.
Diese freiwillige Regelung schränkt gesetzliche Verbraucherrechte weder ein noch ersetzt sie diese.
12.1 Rückgabebedingungen
Für eine freiwillige Rückgabe nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist müssen die Produkte vollständig, in ihrem ursprünglichen Zustand und mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör sowie allen Zertifikaten zurückgesendet werden.
Nach Möglichkeit sollten die Produkte in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden.
Cinemense kann eine freiwillige Rückgabe ablehnen oder eine angemessene Wertminderung berücksichtigen, wenn ein Produkt durch den Kunden beschädigt, verändert oder übermäßig benutzt wurde, vorbehaltlich geltenden Rechts.
12.2 Beantragung einer Rückgabe
Kunden, die ein Produkt zurückgeben möchten, sollten folgende Adresse kontaktieren:
Die Anfrage sollte die Bestellnummer und die betreffenden Produkte enthalten.
Cinemense stellt die entsprechenden Rücksendeanweisungen bereit.
12.3 Rücksendekosten
Gibt ein Kunde ein Produkt aufgrund eines Meinungswechsels zurück, trägt er die Rücksendekosten.
Ist die Rücksendung auf ein defektes oder nicht vertragsgemäßes Produkt oder einen Fehler seitens Cinemense zurückzuführen, übernimmt Cinemense die anfallenden Rücksendekosten.
12.4 Rückerstattungen
Sobald eine freiwillige Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, bearbeitet Cinemense die nach dieser Regelung geschuldete Rückerstattung.
Rückerstattungen erfolgen normalerweise über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Zusätzliche Bedingungen für bestimmte kommerzielle Angebote werden vor dem Kauf mitgeteilt.
13. Internationale Bestellungen, Zoll und Einfuhrabgaben
Cinemense nimmt internationale Bestellungen für die beim Checkout verfügbaren Bestimmungsgebiete entgegen.
Die Produkte werden aus Frankreich versendet, sofern nicht anders angegeben.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können im Bestimmungsland Einfuhrabgaben, Zollgebühren, lokale Steuern oder Verwaltungsgebühren erhoben werden.
Sofern diese Kosten nicht ausdrücklich im beim Checkout angezeigten Gesamtpreis enthalten sind, trägt sie der Kunde.
Cinemense hat keinen Einfluss auf die Höhe der von ausländischen Zollbehörden erhobenen Gebühren.
Verweigert ein Kunde die Zahlung anfallender Einfuhrabgaben und wird das Paket zurückgesendet, kann Cinemense die dadurch tatsächlich entstandenen angemessenen Kosten abziehen, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist und zwingende Verbraucherrechte unberührt bleiben.
14. Haftung
Cinemense ist für die Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen gemäß geltendem Recht verantwortlich.
Cinemense haftet im gesetzlich zulässigen Umfang nicht für Nichterfüllungen, die auf Umstände zurückzuführen sind, die dem Kunden zuzurechnen sind, auf ein unvorhersehbares und unvermeidbares Verhalten eines Dritten oder auf einen gesetzlich anerkannten Fall höherer Gewalt.
Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung gesetzlich unzulässig ist.
Insbesondere schränken diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen weder gesetzliche Verbrauchergewährleistungen noch zwingende Verbraucherschutzrechte ein.
15. Höhere Gewalt
Gemäß Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs kann höhere Gewalt vorliegen, wenn ein Ereignis außerhalb der Kontrolle einer Vertragspartei, das bei Vertragsschluss vernünftigerweise nicht vorhersehbar war und dessen Auswirkungen durch geeignete Maßnahmen nicht vermieden werden konnten, diese Partei an der Erfüllung ihrer Verpflichtungen hindert.
Je nach Umständen können solche Ereignisse Naturkatastrophen, erhebliche Transportstörungen, Brände, behördliche Beschränkungen oder andere außergewöhnliche Ereignisse umfassen, sofern sie die geltenden gesetzlichen Voraussetzungen erfüllen.
Die betroffene Partei wird die andere Partei so schnell wie vernünftigerweise möglich informieren.
Die Folgen höherer Gewalt richten sich nach geltendem Recht.
16. Geistiges Eigentum
Die ursprünglichen Inhalte der Website, einschließlich Markenauftritt, Design, Texte, Grafiken und originaler visueller Elemente, sind durch die geltenden Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.
Die unbefugte Vervielfältigung, Verbreitung, Veränderung oder kommerzielle Nutzung geschützter Inhalte von Cinemense ist untersagt, sofern sie nicht gesetzlich erlaubt oder zuvor genehmigt wurde.
Marken, Filmtitel, Bilder und sonstige geistige Eigentumsrechte Dritter, die auf der Website dargestellt werden, verbleiben bei ihren jeweiligen Rechteinhabern.
Der Verkauf eines Sammlerstücks überträgt keine Rechte am geistigen Eigentum des zugrunde liegenden Films, Drehbuchs, Kunstwerks oder eines anderen geschützten Werks.
17. Personenbezogene Daten
Cinemense verarbeitet personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Betrieb der Website, der Bestellverwaltung, der Zahlungsabwicklung, dem Versand und dem Kundenservice.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen.
Weitere Informationen zur Erhebung, Verwendung, Aufbewahrung und zum Schutz personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Kunden können Anfragen zu ihren personenbezogenen Daten an folgende Adresse richten:
18. Verbraucherschlichtung
Kunden, die eine Beschwerde einreichen möchten, sollten sich zunächst schriftlich an Cinemense wenden:
Gemäß geltendem französischem Verbraucherrecht haben berechtigte Verbraucher das Recht, kostenlos eine Verbraucherschlichtungsstelle in Anspruch zu nehmen, um eine einvernehmliche Lösung für eine Streitigkeit zu finden, die nicht direkt mit Cinemense beigelegt werden konnte.
Vorgesehene Verbraucherschlichtungsstelle – Registrierung noch ausstehend:
CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Frankreich
Website der Schlichtungsstelle: https://www.cm2c.net/
Die Schlichtungsstelle kann nur gemäß den geltenden Schlichtungsregeln und nach Abschluss der Registrierung von Cinemense bei der betreffenden Organisation kontaktiert werden.
19. Aufbewahrung elektronischer Verträge
Soweit gesetzlich vorgeschrieben, bewahrt Cinemense elektronische Bestellunterlagen für die vorgeschriebene Dauer auf.
Kunden können beim Kundenservice Zugang zu den ihre Bestellungen betreffenden Unterlagen beantragen, vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Anforderungen.
20. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin gültig, sofern die betroffene Bestimmung für die Vereinbarung nicht wesentlich ist.
21. Kein Rechtsverzicht
Die Nichtausübung eines Rechts aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Cinemense oder einen Kunden stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.
22. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht.
Diese Rechtswahl entzieht Verbrauchern jedoch nicht den Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen ihres gewöhnlichen Aufenthaltslandes, soweit diese anwendbar sind.
Im Streitfall wird Kunden empfohlen, zunächst Cinemense zu kontaktieren, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.
Kann keine einvernehmliche Lösung erzielt werden, können Streitigkeiten gemäß den geltenden Zuständigkeits- und Verbraucherschutzvorschriften vor die zuständigen Gerichte gebracht werden.
23. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einer Bestellung, einer Rücksendung oder einer Beschwerde kontaktieren Sie bitte:
Cinemense
14–18 Rue de la Ronce
92410 Ville-d'Avray
Frankreich
E-Mail: contact@cinemense.com